Regulamin

Rozdział 1 – Postanowienia ogólne.

§ 1

1. Sklep internetowy BW Błoch Woźniak s.j. działający pod adresem www.elektroszop.pl nazywany w dalszej części regulaminu „sprzedawcą” prowadzony jest przez firmę BW Błoch Woźniak s.j. z siedzibą we Wrocławiu przy ulicy Robotniczej 50 , Numer NIP 895-001-07-73, Numer KRS: 0000117040, REGON: 006042560
2. BW Błoch Woźniak s.j. poprzez stronę internetową www.elektroszop.pl świadczy Usługi polegające na sprzedaży detalicznej towarów i usług oferowanych na stronie internetowej sklepu.

§ 2

1.  
   1. Do zakupów w sklepie internetowym BW Błoch Woźniak s.j. upoważnione są osoby fizyczne, osoby prawne, a także jednostki organizacyjne nie posiadające osobowości prawnej ale posiadające zdolność prawną przyznaną im przez przepisy prawa. Jednostki te, będą nazywane w niniejszym regulaminie Zamawiającymi
   2. Korzystanie ze strony internetowej sklepu i dokonywanie zamówień towarów jest możliwe pod warunkiem spełnienia następujących wymagań technicznych w zakresie korzystania z usług elektronicznych:
      
      • posiadania urządzenia umożliwiającego dostęp i przeglądanie witryn sieci www.
      • połączenia z siecią Internet.
      • posiadania przeglądarki internetowej (oprogramowania) umożliwiającej wyświetlanie na ekranie komputera lub innego urządzenia dokumentów hipertekstowych (HTML) powiązanych w sieci Internet przez sieciową usługę WWW.
      • posiadanie programu do obsługi poczty elektronicznej z zainstalowanym użytkownikiem konta pocztowego e-mail lub dostępu do konta pocztowego e-mail poprzez stronę internetową dostawcy usługi.

§ 3

1. Firma BW Błoch Woźniak s.j. przyjmuje zamówienia przez całą dobę we wszystkie dni roku przy pomocy strony internetowej www.elektroszop.pl

2. Zamówienia złożone w soboty, niedziele, inne dni wolne od pracy i święta rozpatrywane będą w pierwszym dniu roboczym następującym po dniu, w którym zamówienie zostało złożone.

§ 4

Firma BW Błoch Woźniak s.j. zastrzega sobie prawo odrzucenia błędnie lub częściowo wypełnionych formularzy zamówienia.

Rozdział 2 – Ochrona danych osobowych.

§ 5

Warunkiem przeprowadzenia transakcji w sklepie BW Błoch Woźniak s.j. jest zaakceptowanie niniejszego regulaminu oraz wyrażenie przez Zamawiającego zgody na przetwarzanie danych osobowych wprowadzonych w formularzu transakcji zgodnie z wymaganiami ustawy z dnia 29.08.1997 r. o ochronie danych osobowych (tekst jednolity Dz. U. Nr 101 z 2002 r. poz. 926, z późn. zm.)

§ 6

Sprzedawca zapewnia, że dane zawarte w formularzu zamówienia, zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych będą służyły wyłącznie do celów związanych z prowadzoną przez sprzedawcę działalnością gospodarczą i nie zostaną przekazane stronie trzeciej zastrzeżeniem  § 7.

§ 7

Wyrażam zgodę na przekazanie mojego adresu e - mail do Grupa Allegro Sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu oraz na przetwarzanie przez Sklep www.elektroszop.pl oraz Grupa Allegro Sp. z o.o, moich danych osobowych w celu wypełnienia ankiety z opinią o dokonanej transakcji w Sklepie www.elektroszop.pl (zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawy o ochronie danych osobowych z dnia 29.08.1997 ).

Rozdział 3 – Obowiązywanie oferty.

§ 8

Oferta sklepu internetowego BW Błoch Woźniak s.j. obowiązuje na terytorium Polski

§ 9

Przedmiotem dokonywanych transakcji w sklepie internetowym BW Błoch Woźniak s.j. są towary i usługi prezentowane na stronie internetowej sprzedawcy.

§ 10

Ceny podawane na stronie sprzedawcy są wyrażone w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT. Cena podana przy każdym towarze jest obowiązująca do czasu wyczerpania zapasów magazynowych.

§ 11

Ceny widniejące na stronie internetowej sklepu www.elektroszop.pl jak również opisy produktów stanowią jedynie informację handlową, a nie ofertę w rozumieniu Kodeksu cywilnego. Charakter wiążący - na potrzeby zawarcia konkretnej umowy - zyskują one dopiero z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sprzedającego. W razie wątpliwości dotyczących oferty prezentowanej na www.elektroszop.pl należy kontaktować się ze sprzedawcą.

§ 12

1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie wprowadzenia nowych towarów do oferty sklepu, przeprowadzenia i odwołania akcji promocyjnych na stronach sklepu, bądź wprowadzenia w nich zmian, z zastrzeżeniem postanowień niniejszego regulaminu.
2. Warunkiem realizacji zamówienia jest dostępność towaru w magazynie sprzedawcy lub u dostawców sprzedawcy. W przypadku niedostępności całości lub części towarów objętych zamówieniem Klient jest informowany e-mailem lub telefonicznie o stanie zamówienia.
3. W przypadku zmiany cen lub warunków sprzedaży firma BW Błoch Woźniak s.j. zobowiązuje się do poinformowania niezwłocznie Zamawiającego telefonicznie oraz drogą e-mailową z potwierdzeniem odczytania wiadomości, o zaistniałej sytuacji.
4. W przypadku braku akceptacji na zmianę zamówienia Zamawiającego w ciągu 2 dni roboczych począwszy od chwili wysłania korespondencji drogą elektroniczną uważa się, że Zamawiający nie zaakceptował ceny lub warunków mu przedstawionych.
5. W razie braku akceptacji nowej ceny lub warunków sprzedaży, zamówienie na określony produkt lub usługę nie będzie realizowane.
6. Zmiany cen nie dotyczą zamówień będących w trakcie realizacji, które zostały już ostatecznie potwierdzone zarówno drogą telefoniczną jak i e-mailową.

§ 13

1. Sprzedawca wystawia dokument sprzedaży – paragon lub faktura VAT

2. W przypadku potrzeby wystawienia faktury VAT w formularzu zamówienia należy wpisać dokładne dane konieczne do poprawnego jej wystawienia.

3. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za nie wpisanie lub błędnie wpisane dane w formularzu.

Rozdział 4 – Płatności

§ 14

Zamawiający może wybrać jeden z poniższych sposobów realizacji płatności:

- gotówka, przy odbiorze towaru lub usługi w centrali firmy BW BŁOCH WOŹNIAK S.J

- przelew, przedpłata – zamówienie zostanie zrealizowanie po zaksięgowaniu środków na koncie firmy BW BŁOCH WOŹNIAK S.J

- gotówka przy odbiorze towaru (dla Kolporter Express do 3000 zł)

- karta płatnicza przedpłacona poprzez serwis PayU (w bezpiecznym połączeniu SSL 128 bitów)
• VISA
• MasterCard
• Diners Club
• JCB
• POLCARD
• PBK Stylh

- przelew poprzez serwis PayU (w bezpiecznym połączeniu SSL 128 bitów):
• mBank
• MultiBank
• Inteligo
• BZWBK
• iPKO
• Nordea
• Pekao
• LUKAS Bank
• BPH
• ING (Bank Śląski)

Rozdział 5 – Dostawa i odbiór

§ 15

1. Sprzedawca dostarcza zamówione towary poprzez firmę kurierską
2. Koszt dostawy towaru w całości pokrywa Zamawiający

§ 16

1. Zamawiający ma obowiązek ocenienia stanu produktu i jego zgodności z zamówieniem w momencie dostawy przez kuriera i jego obecności. Zamawiający zobowiązany jest w szczególności do sprawdzenia czy przesyłka nie posiada uszkodzeń na zewnątrz oraz wewnątrz, sprawdzić kompletność przesyłki w szczególności sprawdzić  stan taśm zabezpieczających. Zamawiający zobowiązany jest sprawdzić zarówno opakowanie przesyłki jak i zawartość czyli zakupiony towar.  

2. W przypadku stwierdzenia, że  doręczna przesyłka nosi znamiona uszkodzenia (wewnętrzne lub zewnętrzne), zgniecenia, zamoczenia opakowania, naderwania taśm zabezpieczających, przerwania ciągłości opakowania Zamawiający powinien  spisać w obecności kuriera protokół reklamacji  i nie przyjmować przesyłki. Jako przyczynę nieodebrania przesyłki proszę podać stwierdzony rodzaj uszkodzenia. Druk protokołu reklamacji powinien posiadać kurier.  Reklamowany towar wraz z fakturą należy zwrócić kurierowi.  O w/w sytuacji proszę niezwłocznie powiadomić sprzedawcę  telefonicznie 071 799 60 45 e-mail reklamacje@sklepybonus.pl
3.  W przypadku odbioru zamówionego towaru w placówce handlowej BW Błoch Woźniak s.j. Zamawiający jest zobowiązany do sprawdzenia towaru będącego przedmiotem przeprowadzonej transakcji w momencie jego odbioru. Odbiór zamówienia w placówce handlowej BW Błoch Woźniak s.j. lub realizowany przez firmę trzecią (np. DPD ) musi być potwierdzony pisemnym pokwitowaniem

4. Z chwilą pokwitowania na Zamawiającego przechodzi prawo własności towaru oraz wszelkie ryzyka związane z posiadaniem i użytkowaniem, a w szczególności ryzyko utraty lub uszkodzenia.

5. Złożony podpis jest traktowany jako potwierdzenie zgodności zamówienia z zawartością przesyłki.

Rozdział 6 - Zwroty

§ 17

1. Zgodnie z Ustawą o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny z 2 marca 2000 (Dz.U. z dnia 31 marca 2000 roku), Zamawiający ma prawo do rezygnacji z zakupu, bez podania przyczyn, w terminie 10 dni kalendarzowych od dnia dostarczenia produktu. W przypadku zwrotu towaru Zamawiajacy zobowiązany jest poinformować o zamiarze odstąpienia od umowy Sprzedawcy drogą mailową na adres: reklamacje@sklepybonus.pl Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

2. Możliwość zwrotu towaru nie ma zastosowania pomiędzy stronami, które prowadzą działalność gospodarczą i w związku z prowadzoną działalnością nabyły towar od sprzedawcy.

3.Uprawnienie do rezygnacji z zakupu zwrotu towaru  nie przysługuje Zamawiającemu w przypadku towaru lub usługi o indywidualnych właściwościach określonych przez Zamawiającego w złożonym przez niego zamówieniu lub ściśle związanych z jego osobą.

4. Zamawiający  zobowiązany jest do dostarczenia wskazanego w formularzu towaru w ciągu 10 dni kalendarzowych od dnia otrzymania numeru zwrotu.  

5. Zwracany towar musi być kompletny, nie może nosić śladów użytkowania oraz musi posiadać oryginalne, niezniszczone opakowanie producenta. Do zwracanego towaru należy dołączyć oryginał dokumentu sprzedaży, oraz wypełniony i podpisany formularz zwrotu towaru. Koszt zwrotu towaru ponosi Zamawiający.

6. Zamawiający ma obowiązek należycie zabezpieczyć odsyłany towar tak, aby zapobiec jego uszkodzeniu w transporcie. Jeżeli dostarczony towar jest niekompletny, bądź nosi ślady użytkowania, BW Błoch Woźniak s.j. zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia przesyłki, lub obniżenia zwracanej kwoty.

7. Po otrzymaniu i przyjęciu towaru BW BŁOCH Woźniak s.j.  wystawi fakturę korygującą i odeśle ją na adres Zamawiającego. Zamawiający po otrzymaniu faktury korygującej jest zobowiązany do podpisania kopii i odesłania jej na adres BW Błoch Woźniak s.j.  

8. Zwrotowi nie podlegają koszty dostawy zamówienia do Zamawiającego.

7. Zwrotowi nie podlegają towary, które są uszkodzone mechanicznie, oraz produkty, które są niekompletne i posiadają zniszczone opakowanie.

9. Przesyłki wysyłane na koszt sprzedawcy nie będą przyjmowane.

10. Zwrot pieniędzy w wysokości ceny odesłanego towaru (zwrotowi nie podlegają koszty dostawy), nastąpi w ciągu 7 dni roboczych od dnia otrzymania przez Sprzedawcę zwróconego towaru, poprzez uznanie rachunku karty płatniczej lub w przypadku e-przelewu rachunku bankowego, użytej we wcześniejszej transakcji zakupu tego towaru, lub poprzez wykonanie przelewu przez BW Błoch Woźniak s.j. na wskazane przez Zamawiającego konto, jeśli wcześniejsza zapłata za towar nastąpiła gotówkową, lub za pomocą przelewu.

                                                                                                                                                                       § 18

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za błędy popełnione przez Zamawiającego w formularzu zamówienia, w wyniku których przesyłka nie dotarła do adresata, a także za nieuzasadnioną odmowę odbioru przesyłki. Koszty związane z ponowną wysyłką oraz obsługą takiego zamówienia ponosi Klient.

Rozdział 7 – Reklamacje i gwarancje

§ 19

1. Firma BW Błoch Woźniak s.j. dokłada wszelkich starań, aby oferowane towary były jak najwyższej jakości.

2. Wszystkie produkty oferowane w sklepie internetowym są fabrycznie nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych, oraz zostały legalnie wprowadzone na rynek polski.

§ 20

1. Zakupione i dostarczone towary są objęte dostarczaną wraz z towarem gwarancją producenta i/lub dystrybutora lub sprzedającego.   
2. Czas trwania gwarancji jest uzależniony od rodzaju sprzętu oraz dystrybutora i/lub producenta.
3. Ujawnione w okresie gwarancyjnym wady będą usuwane przez BW Błoch Woźniak s.j. lub autoryzowany serwis producenta lub dystrybutora nieodpłatnie. Dotyczy to robocizny i części zamiennych potrzebnych do naprawy. Wybór sposobu usunięcia wady należy do Sprzedawcy, który może usunąć wadę poprzez naprawę, wymianę uszkodzonego podzespołu lub wymianę urządzenia w całości. Wymienione podzespoły i urządzenia przechodzą na własność Sprzedawcy. Naprawa gwarancyjna nie obejmuje czynności przewidzianych w instrukcji obsługi, do wykonania, których zobowiązany jest użytkownik we własnym zakresie i na własny koszt. Adresy autoryzowanych punktów serwisowych znajdują się na karcie gwarancyjnej lub na stronie internetowej producenta.

§ 21

Reklamujący powinien dostarczyć reklamowany towar do serwisu BW Błoch Woźniak s.j. w oryginalnym opakowaniu fabrycznym. W przeciwnym przypadku Reklamujący ponosi ryzyko uszkodzeń, które mogą wyniknąć w transporcie do punktu serwisowego.  

§ 22

Wszelkiego rodzaju zapytania dotyczące nieprawidłowości w funkcjonowaniu nabytego towaru powinny być zgłoszone pracownikowi serwisu Sprzedawcy, który w miarę możliwości będzie mógł postawić wstępną diagnozę.

§ 23

Gdy ustalenie przyczyn wadliwego działania sprzętu nie będzie możliwe do przeprowadzenia na jeden z powyższych sposobów lub czynności serwisowe będą wymagały bezpośredniego działania serwisu pracownicy serwisu sprzedawcy przekażą informacje dotyczące dalszego postępowania.

§ 24

Produkty posiadające gwarancję udzieloną przez Sprzedawcę mogą być dostarczone do reklamacji do siedziby Sprzedawcy lub być przesłane na adres serwisu Sprzedawcy po wcześniejszym skontaktowaniu z serwisem sprzedawcy i otrzymaniu numeru reklamacyjnego.

§ 25

1. Sprzedawca zapewnia sprawne działanie urządzenia na które wydana jest Karta Gwarancyjna, pod warunkiem korzystania z urządzenia zgodnie z przeznaczeniem i zaleceniami zawartymi w instrukcji obsługi. Urządzenie uważa się za obciążone wadą fizyczną, jeżeli nie spełnia funkcji określonych przez producenta w instrukcji obsługi lub nie jest możliwa jego eksploatacja zgodnie z przeznaczeniem, a przyczyna niesprawności wynika z wewnętrznych własności urządzenia.

2. Gwarancją objęte są urządzenia zaopatrzone w poprawnie wypełnioną Kartę Gwarancyjną, jeżeli jest ostemplowana i podpisana przez Sprzedawcę, posiada czytelnie i poprawnie wypełnione rubryki zawierające oznaczenie urządzenia, numery seryjne , datę i numer dokumentu sprzedaży, bez zmian i skreśleń.

3. Sprzedawca podejmie działania, aby naprawa mogła zostać wykonana w terminie 14 dni od daty dostarczenia urządzenia do serwisu BW Błoch Woźniak s.j.. Jeżeli usunięcie usterek z powodu stopnia trudności wymaga dużego nakładu pracy lub działań dodatkowych, termin ten może ulec wydłużeniu, przy czym Sprzedawca dołoży należytej staranności aby naprawę wykonać w możliwie najkrótszym terminie.

4. W przypadku wystąpienia konieczności wymiany urządzenia, Sprzedawca zobowiązuje się wymienić urządzenie na nowe tego samego typu lub zbliżone o podobnych lub wyższych parametrach eksploatacyjnych.

5. W przypadku, gdy wymiana urządzenia na nowe nie jest możliwa, Kupującemu przysługuje prawo do zwrotu kwoty zapłaconej za towar. Zwrotowi nie podlegają koszty dostawy  zamówienia do zamawiającego. Zarówno przy wymianie na nowy produkt jak i przy zwrocie zapłaconej kwoty potrąca się równowartość brakujących lub uszkodzonych przez Kupującego elementów wchodzących w skład wyposażenia oraz kosztów ich wymiany (opakowanie, podręczniki, piloty, inne).

6. Nie uznanie roszczeń gwarancyjnych Kupującego przez Sprzedawcę może mieć miejsce w następujących przypadkach:
• uszkodzeń mechanicznych i wywołanych przez nie usterek,
• uszkodzeń i wad powstałych w transporcie i przy przeładunku,
• eksploatacji urządzeń w warunkach nie odpowiadających określonym w otrzymanej instrukcji obsługi,
• ingerencji osób innych niż przedstawicieli serwisu producenta lub sprzedawcy, a polegających na naprawach lub modyfikacjach konstrukcyjnych urządzeń,
• wadliwego działania urządzeń na skutek wpływu czynników losowych np.: pożar, powódź, nieprawidłowe napięcie zasilania itp.
• stosowania niewłaściwych materiałów eksploatacyjnych lub środków konserwacyjnych innych niż zalecane przez producenta urządzenia lub w sposób niezgodny z ich przeznaczeniem,
• dokonywania zmian i skreśleń w Karcie Gwarancyjnej przez osoby nieupoważnione.

§ 26

Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień kupującego wynikłych z niezgodności towaru z umową.

§ 27

W przypadku powstania zaległości finansowych, względem firmy BW Błoch Woźniak s.j., bądź jej prawnego kontynuatora, właściciel towaru oświadcza iż wyraża zgodę na zatrzymanie sprzętu reklamowanego w serwisie. Towar nie odebrany w ciągu 6 miesięcy od daty zgłoszenia reklamacyjnego będzie przechowywany na koszt i niebezpieczeństwo Zamawiającego lub zbyty zgodnie z obowiązującymi przepisami. Sprzedawca nie ma obowiązku dostarczenia Nabywcy zastępczego sprzętu na czas trwania naprawy.

Rozdział 8 – Działania bezprawne

§ 28

1. Zakazane jest dostarczanie przez Zamawiającego treści o charakterze bezprawnym. W razie otrzymania przez Sprzedawcę zawiadomienia pochodzącego od właściwego organu lub też uzyskania wiarygodnej wiadomości o bezprawnym charakterze przechowywanych danych dostarczonych przez Zamawiającego, Sprzedawca może uniemożliwić dostęp do tych danych.

2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności względem Zamawiającego za ewentualne szkody powstałe w wyniku uniemożliwienia dostępu do danych o treści bezprawnej. W przypadku uzyskania wiarygodnej wiadomości o bezprawnym charakterze danych Sprzedawca zawiadomi Zamawiającego o zamiarze uniemożliwienia dostępu do danych.

Rozdział 9 – Postanowienia końcowe

§ 29

1. Różnice w wyglądzie towarów sprzedawanych w sklepie internetowym www.elektroszop.pl wynikające z indywidualnych ustawień sprzętu komputerowego (kolor towaru, proporcje towaru, itp.) nie stanowią podstawy do reklamacji zakupionego towaru.
2. Wszystkie wymienione produkty i nazwy są używane wyłącznie w celach identyfikacyjnych i mogą być zastrzeżonymi znakami towarowymi odpowiednich właścicieli.
3. W sprawach nie uregulowanych niniejszym regulaminem zastosowania mają obowiązujące przepisy prawa